Artikel
Penguatan Pelayanan Publik
11 Agustus 2026 11:58:27
Administrator
69 Kali Dibaca
Pelayanan publik yang berkualitas, mudah diakses, transparan, dan tidak diskriminatif merupakan salah satu bentuk nyata pemerintahan desa yang berintegritas. Masyarakat berhak memperoleh pelayanan yang cepat, tepat, dan bebas dari pungutan maupun praktik yang dapat merugikan masyarakat.
| III.1. | Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan | |||
| 2 | Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| 3 | Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan | Klik Disini | ||
| 4 | Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan | |||
| III.2. | Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| 2 | Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku). | Klik Disini | ||
| III.3. | Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya. | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Informasi SPM sesuai dengan Permendagri No. 2 tahun 2017 | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| 2 | Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| III.4. | Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Baliho/Poster APBDES yang mencakup: | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| a. Sumber pendapatan (DD, ADD, Pajak Retribusi, PAD, Hibah, Transfer dari APBD provinsi, kabupaten dan kota dll) | ||||
| b. Penetapan prioritas penggunaan Dana Desa sesuai Permendes PDTT No. 8 Tahun 2022 | ||||
| c. Alokasi belanja tiap bidang kewenangan | ||||
| d. Kontak aduan (konvensional dan digital) | ||||
| 2 | Lokasi pemasangan: | |||
| a. Kantor Desa (baliho) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| b. Dusun (poster atau baliho) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| c. Website | Klik Disini | |||
| d. Media sosial | Klik Disini | |||
| e. lainnya | ||||
| III.5. | Adanya Maklumat Pelayanan | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Isi Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| 2 | Isi Maklumat pelayanan memuat minimal: | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| a. Komitmen dari Aparat Desa | ||||
| b. Konsekuensi hukum | ||||
| c. Ditandatangani oleh Kepala Desa | ||||
| 3 | Maklumat Pelayanan Dicetak dengan minimal ukuran poster | |||
| Lokasi Pemasangan: | ||||
| a. Di tempat pelayanan kantor desa dan dusun | ||||
| b. Di upload di Website dan media sosial | ||||
Kirim Komentar
Arsip Artikel
Surat Pernyataan Kepala desa
|
|
MOTTO, VISI dan MISI
|
|
Hasil SPM
|
|
|
Surat Keterangan Tidak Terlibat Perkara
|
|
|
Deklasrasi Bebas Benturan Kepentingan
|
|
Sejarah Desa
|
|
Syarat Layanan
|
|
Tata Laksana
SOTK Pemerintah Desa
Kearifan Lokal
Penguatan Pengawasan
Survey Perilaku
Partisipasi Masyarakat
Alur Pelayanan
Dokumentasi APBDes 2024
Layanan Pengaduan
Sinergi Program
|
|
|
Pemerintah Desa
Media Sosial
Peta Lokasi Kantor
| Alamat | : | Jalan Provinsi KM 99 RT. 004RW. 002 Nomor 124, Kode Pos 78853 |
| Desa | : | Rantau Panjang |
| Kecamatan | : | Simpang Hilir |
| Kabupaten | : | Kayong Utara |
| Kodepos | : | 78853 |
| Telepon | : | 085347403699 |
| : | rantaupanjangsimpanghilir@gmail.com |